Preguntas frecuentes
Guia de tallas
cuidados de la prenda
Cuidados del calzado
No lavar ni sumergir en agua
No utilizar secadora
No usar productos químicos abrasivos, jabones, detergentes, blanqueadores o disolventes
Evitar choques, fricciones y roces con superficies que puedan romper o deteriorar el producto
Evitar el contacto con tintas, aceites, papel carbón y cosméticos
Usar cremas especializadas para cuero
Hecho a mano en cuero — BY MARE SHOES
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.
metodos de pago
· Transferencia
(SOLO POR WHATSAPP)
· Tarjeta débito y crédito (Pasarela de pagos)
· Crédito
Cuenta Corriente (Presentación personal en nuestras tiendas)
· ADDI
o link de pago (SOLO POR WHATSAPP)
· Una vez se registre y reserve su producto, revisaremos la disponibilidad y nospondremos en contacto con usted para coordinar el medio de pago
envios y devoluciones
Nuestro objetivo es entregar entre dos y tres días hábiles todos los pedidos realizados entre lunes y viernes. Sin embargo, en situaciones excepcionales como promociones y fechas especiales los tiemposde entrega se pueden ser prolongados y pueden tardar hasta 7 días. Ten encuenta que el plazo de entrega del modelo puede variar de acuerdo a la disponibilidad del inventario y es posible que esto tome de 10 a 12 días hábiles adicionales a partir de la compra (si es tu caso nos comunicaremos contigo) y en general el máximo es de 30 días contados a partir de la fecha de la compra.
Envio
En By Mare realizamos envíos con nuestra transportadora aliada, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que nos indiques.
· Tu paquete será recogido por la empresa transportadora durante los
siguientes dos días hábiles después de hacer la compra. el costo de envío será asumido por el cliente y dependerá del destino y el volumen del paquete.
·Para envíos nacionales se realizarán dos intentos de entrega. En caso que no sea posible efectuarla el paquete será enviado al punto droop más cercano a tu
dirección.
· Una vez la transportadora recoja los paquetes y genere las guías de envío se te compartirá la guía correspondiente por whatsapp.
· En todos los casos los tiempos de entrega del paquete dependerán
única y exclusivamente de la logística de la transportadora. By mare no se hace
responsable de estos tiempos.